长虹物业公司成都分公司关于招聘客服员的公告

一、公司简介

四川长虹物业服务有限责任公司2007年10月成立于绵阳，发展于全国，是四川长虹电子控股集团有限公司全资子公司。公司一直致力于提供专业的物业管理，业务涵盖大型商业住宅、别墅、甲级写字楼等多个业态，是一家拥有物业管理国家一级资质的大型物业公司。

二、招聘岗位

根据公司经营发展需要，面向公司内部及社会公开招聘客服员岗位1人。

（一）岗位描述

1、任职资格：

(1)    22-32岁，男女不限，外形较好，自律性强，工作敬业、有优良的团队合作精神；

(2)    大专以上学历，1年以上同岗位工作经验；

(3)    具备较丰富的物业管理专业知识，责任心强、善于沟通、协调能力强；

(4)    了解现行物业管理政策、法规及设施方面相关知识；

2、岗位职责：

(1)    受理业户来电、来访接待、问询工作，传递相关信息、追溯进度及整改结果；

(2)    负责分管区域的巡视、检查，及时发现存在的问题并跟进处理；

(3)    负责客户应缴费用的催缴工作；

(4)    负责部门档案规范管理工作；

(5)    跟进分管公共区域内工程管理、环境维护、安全隐患等问题的处理；

(6)    负责对外通知（温馨提示）、工作衔接函的拟写及发放工作；

(7)    与业主方保持信息畅通，随时掌握房屋租赁情况；

(8)    负责业户房屋交付及迁入、迁出手续的办理；

(9)    负责客户装修手续的办理及装修日常管理工作，对需整改或违章施工的，向客户发出整改通知单或违章通知单要求其整改；

(10)  协助各部门发布工作联系函及递送各类通知及调查问卷至各客户；

(11)  掌握客户动态，主动拜访客户并维护客户关系，就客户提出的意见及建议汇报主管，协调各相关部门解决，并回复客户；

(12)  负责岗位工作记录、数据统计及资料整理归档；

(13)  掌握项目应知应会内容；

(14)  完成上级交办的其他工作。

三、薪酬福利及工作地点

（一）薪酬福利：面谈。

（二）工作地点：四川省成都市高新区天府四街199号。

四、应聘方式

（一）招聘程序：资格审查-面试-聘用

（二）投递渠道：liping1.zhang@changhong.com

（三）截止日期：2023年6月30日

五、咨询方式

联系人：张老师 

电  话：028-83387219

六、监督投诉渠道:

成都公司联系电话：028-83387219

长虹集团纪检部门联系电话：0816-2418450

长虹集团纪检部门监督邮箱：chjw@changhong.com

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